MUY IMPORTANTE

El hecho de leer y aceptar estas condiciones en la casilla de verificación significa que usted las acepta incondicionalmente. Por otro lado usted se compromete a seguir los procedimientos descritos.

Pago seguro

Bolsos Mei.  Tienda Online cuenta con un operador de pagos electrónicos, Payu Colombia que se encarga de efectuar las transacciones en línea con un robusto software, ofreciendo 100% de seguridad en sus transacciones además cuentan con certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) de alto reconocimiento internacional con VeriSign y están  certificados por HackerSafe  de Mcafee

De esta manera en Bolsos Mei no conocemos los datos de la tarjeta ingresada en línea, únicamente recibimos un número de autorización o rechazo de la operación.

Si tiene algún  inconveniente respecto al pago debe comunicarse directamente con PAYU. http://www.payu.com.co/compradores

Formas de Pago Admitidas

El pago de su compra online se puede realizar exclusivamente con tarjetas de crédito de los siguientes gestores: Visa, MasterCard, American Express y  Diners. 

Se integra la plataforma PSE  (18 Bancos Nacionales que puedes consultar https://www.pse.com.co/inicio) para realizar el pago debitando de cuentas corrientes y de ahorros.

Adicionalmente Payu Colombia ofrece la posibilidad de efectuar tus pagos vía Baloto y Efecty.

Garantías

Bolsos Mei brinda garantía de satisfacción total en todos los productos que enviamos y aceptamos devoluciones para cambio por otro producto, si se presenta alguno de los siguientes casos:

El Producto Llega Defectuoso.

Hay un Error en él envío causado por nosotros.

No se hará efectiva la garantía por las siguientes causas:

Uso inadecuado del artículo

Errores de apreciación de colores y medidas. Por favor verifique las dimensiones y características al detalle antes de comprar.

Si los productos fueron usados, lavados o dañados.

Los artículos en promoción, no tienen cambio.

Devolución

El cliente debe verificar los productos en el momento que los recibe.

Si el producto llega defectuoso o hay un error en el envío deberá Contáctarnos dentro de los 3 primeros días hábiles después de la fecha de recibo del producto, enviándonos un correo electrónico a ventas@bolsosmei.com solicitando una orden de devolución, indicando el número de pedido, el código del artículo a devolver, el motivo de la devolución explicando cómo se dañó o en qué estado llego y debe adjuntar fotos detalladas del defecto.

Después de esto el cliente deberá esperar nuestra respuesta, en un tiempo no mayor a 48 horas hábiles en el cual analizaremos la causa de la devolución. Le enviaremos un correo electrónico con todas las instrucciones, dirección y autorización de devolución para que el producto sea enviado a nosotros.

El cliente debe enviar el producto dentro de los 3 días siguientes de recibir el email con la autorización de devolución. Toda devolución debe llevar un número de identificación dado por nosotros. No se aceptarán devoluciones sin el número de devolución correspondiente.

No aceptamos devoluciones después de pasado el periodo de tiempo para realizarlas.

La devolución debe enviarse con el documento de devolución.

El cliente deberá asegurar el envío por el valor del producto, no nos hacemos responsables por la pérdida de paquetes.


IMPORTANTE: Si la mercancía llega incompleta o dañada debido a mal trato durante el envío, se hará efectivo el seguro pagado y se deberá seguir el procedimiento de la empresa de transporte.

Costos de Envío de la Devolucíon

Los costos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente

Cambio de Producto

Se le dará un cupón de crédito por la cantidad total del precio de venta  dentro de los 2 días hábiles siguientes de recibir el producto devuelto por el cliente.

El cupón de crédito es un número que el cliente ingresa cuando añade su producto al carro de compras y que automáticamente descuenta el valor del bolso al valor total de la compra en bolsosmei.com.

Si el producto que escoge posee un mayor valor deberá cancelar el valor del excedente.

Si el producto se encuentra en inventario el envío se realizará a los 3 días hábiles de haber escogido el producto.

Si no se encuentra en inventario deberá aceptar otro producto diferente a manera de reposición.

Reventa de productos y utilización de marca

Bolsos Mei. No autoriza la reventa de sus productos por cualquier vía en internet. Como mercado natural, no nos interesa competir con nuestros propios clientes. Si usted desea revender debe comunicarse al 317 4762991 y para tal efecto debe comercializar los productos por otro medio diferente a internet. Prohibida la reproducción de nuestra marca sin autorización.